1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar a FuelYourDNA ("o Serviço"), concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Se não concordar, por favor não utilize o nosso Serviço.
Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores, incluindo visitantes, utilizadores registados e assinantes pagantes.
2. Descrição do Serviço
A FuelYourDNA fornece recomendações nutricionais personalizadas com base em análise genética. O nosso serviço inclui:
- Análise de ficheiros de dados de ADN em bruto carregados
- Identificação de variantes genéticas relacionadas com a nutrição
- Recomendações dietéticas personalizadas
- Sugestões de receitas com base no seu perfil genético
- Conteúdo educativo sobre nutrigenómica
Aviso Médico: A FuelYourDNA NÃO é um serviço médico. Os nossos relatórios e recomendações são fornecidos estritamente para fins informativos e educacionais gerais e não constituem aconselhamento médico, diagnóstico, recomendações de tratamento, prescrições dietéticas nem qualquer opinião profissional. Não substituem o juízo clínico independente, a experiência e a formação de um profissional de saúde qualificado com conhecimento da sua situação individual, historial médico, alergias, contraindicações, medicações concomitantes ou estado geral de saúde. Este Serviço não se destina a crianças, nem a mulheres grávidas ou lactantes. Os relatórios da FuelYourDNA não foram autorizados nem aprovados pela FDA, EMA, INFARMED ou qualquer outra autoridade de saúde. Consulte sempre um profissional de saúde qualificado antes de fazer alterações à sua dieta, suplementação ou regime de saúde.
3. Contas de Utilizador
3.1 Registo
Para utilizar o nosso Serviço, deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais.
3.2 Requisito de Idade
Deve ter pelo menos 18 anos. Ao criar uma conta, confirma que tem pelo menos 18 anos.
3.3 Responsabilidade da Conta
É responsável por todas as atividades que ocorram na sua conta e concorda em notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada.
4. Dados de ADN e Privacidade
4.1 Os Seus Dados de ADN
Ao carregar os seus dados de ADN, declara que:
- Os dados de ADN pertencem-lhe ou tem autorização para os carregar
- Consente na análise destes dados para fins nutricionais
- Compreende que os ficheiros de ADN em bruto são eliminados após o processamento
Proteção de Dados: Levamos muito a sério a sua privacidade genética. Os seus dados são cifrados, nunca vendidos e os ficheiros em bruto são eliminados permanentemente após a análise. Consulte a nossa Política de Privacidade.
4.2 Eliminação de Dados
Pode solicitar a eliminação de todos os seus dados a qualquer momento através das definições da conta ou contactando-nos.
5. Subscrição e Pagamentos
5.1 Preços
O nosso Serviço oferece vários planos de subscrição. Os preços são apresentados na sua moeda local e podem variar consoante a região.
5.2 Processamento de Pagamentos
Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão de pagamento.
5.3 Política de Reembolso
- Nos primeiros 14 dias: Reembolso total se a análise não foi concluída
- Após a análise: Sem reembolso, pois o serviço foi prestado, salvo ao abrigo da garantia de satisfação da secção 5.6
- Problemas técnicos: Reembolso total se não conseguirmos processar o seu ficheiro de ADN
5.4 Cancelamento da Subscrição
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. O acesso continua até ao final do período de faturação atual.
5.5 Direito de Retratação da UE (Conteúdo Digital)
Nos termos da diretiva da UE 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, os consumidores na União Europeia têm normalmente um direito de retratação de 14 dias para compras online. Uma vez que o seu relatório é conteúdo digital entregue imediatamente após a conclusão da análise, o utilizador consente expressamente, no momento da encomenda, na execução imediata deste serviço e reconhece que perde assim o seu direito de retratação assim que o relatório for entregue, em conformidade com o artigo 16.º, alínea m), da diretiva.
5.6 Garantia satisfeito ou reembolsado
Para além dos seus direitos legais, se um relatório comprado não corresponder às suas expectativas, escreva para info@fuelyourdna.com no prazo de 14 dias após a compra, a partir do endereço de e-mail usado na encomenda, e reembolsamos o preço total pago, sem ter de indicar o motivo. O reembolso é feito no meio de pagamento original, normalmente em 10 dias úteis. A garantia aplica-se uma vez por cliente e por tipo de relatório.
6. Utilização Aceitável
Concorda em NÃO:
- Carregar dados de ADN que não lhe pertencem sem autorização
- Utilizar o Serviço para fins ilegais
- Tentar fazer engenharia reversa dos nossos algoritmos
- Partilhar as suas credenciais de conta
- Utilizar sistemas automatizados para aceder ao Serviço
- Carregar ficheiros maliciosos ou comprometer os nossos sistemas
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo e funcionalidades da FuelYourDNA são propriedade da FuelYourDNA e protegidos pelas leis de propriedade intelectual.
8. Limitação de Responsabilidade
Importante: Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a FuelYourDNA, os seus administradores, diretores, funcionários, agentes, afiliadas, licenciadores, fornecedores, parceiros, sucessores ou cessionários serão responsáveis perante qualquer pessoa por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares decorrentes ou relacionados com o Serviço ou qualquer relatório, independentemente da causa de pedir ou da teoria da responsabilidade (seja contratual, extracontratual, por negligência, responsabilidade objetiva, violação de dever legal ou outra) e independentemente de a FuelYourDNA ter sido ou não informada da possibilidade de tais danos.
Sem limitar o que precede, a FuelYourDNA NÃO é responsável por:
- Quaisquer resultados de saúde decorrentes do seguimento das nossas recomendações
- A precisão da análise genética (aplicam-se as limitações dos testes de ADN)
- Decisões tomadas com base nas nossas recomendações
- Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares
A nossa responsabilidade total agregada decorrente do Serviço ou a este relacionada não excederá o montante que pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores à reclamação.
9. Produtos de Terceiros e Suplementos
Quaisquer referências a produtos, suplementos, alimentos ou marcas de terceiros nos nossos relatórios, recomendações ou site são incluídas apenas para fins informativos. Tais referências não constituem uma recomendação, endosso ou garantia por parte da FuelYourDNA quanto à segurança, eficácia, qualidade, adequação ou conveniência de tal produto para uma pessoa específica.
A FuelYourDNA não assume qualquer responsabilidade relativamente a produtos ou suplementos de terceiros referenciados. Qualquer pessoa que pondere utilizar tais produtos deve consultar um profissional de saúde qualificado e avaliar de forma independente a sua adequação, incluindo potenciais interações, contraindicações e alergias.
10. Exclusão de Garantias
O Serviço é fornecido «TAL COMO ESTÁ» e «CONFORME DISPONÍVEL» sem garantias de qualquer tipo. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a FuelYourDNA renuncia expressamente a todas as declarações e garantias, expressas, implícitas, legais ou outras, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico, exatidão, integralidade, fiabilidade, compatibilidade ou decorrentes de práticas comerciais ou usos do comércio. Não garantimos que:
- O Serviço será ininterrupto ou isento de erros
- Os resultados serão 100% precisos
- O Serviço cumprirá os seus requisitos específicos
11. Indemnização
Concorda em indemnizar a FuelYourDNA de quaisquer reclamações decorrentes da utilização do Serviço.
12. Modificações ao Serviço
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Serviço a qualquer momento com aviso prévio razoável.
13. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos e notificá-lo-emos de alterações materiais por e-mail.
14. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela lei francesa. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais franceses.
15. Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor.
16. Informações de Contacto
- E-mail: info@fuelyourdna.com
- Endereço: FuelYourDNA, Pornichet, França
Ao utilizar a FuelYourDNA, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço.