1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar FuelYourDNA ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro Servicio.
Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos visitantes, usuarios registrados y suscriptores de pago.
2. Descripción del Servicio
FuelYourDNA ofrece recomendaciones nutricionales personalizadas basadas en el análisis genético. Nuestro servicio incluye:
- Análisis de archivos de datos de ADN en bruto cargados
- Identificación de variantes genéticas relacionadas con la nutrición
- Recomendaciones dietéticas personalizadas
- Sugerencias de recetas basadas en su perfil genético
- Contenido educativo sobre nutrigenómica
Aviso Médico: FuelYourDNA NO es un servicio médico. Nuestros informes y recomendaciones se proporcionan estrictamente con fines informativos y educativos generales y no constituyen consejo médico, diagnóstico, recomendaciones de tratamiento, prescripciones dietéticas ni opinión profesional de ningún tipo. No sustituyen el juicio clínico independiente, la experiencia y la formación de un profesional sanitario cualificado con conocimiento de su situación individual, historial médico, alergias, contraindicaciones, medicaciones concomitantes o estado de salud general. Este Servicio no está destinado a niños, ni a mujeres embarazadas o en período de lactancia. Los informes de FuelYourDNA no han sido autorizados ni aprobados por la FDA, EMA, AEMPS ni ninguna otra autoridad sanitaria. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado antes de realizar cambios en su dieta, suplementación o régimen de salud.
3. Cuentas de Usuario
3.1 Registro
Para utilizar nuestro Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
3.2 Requisito de Edad
Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestro Servicio. Al crear una cuenta, confirma que tiene al menos 18 años.
3.3 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Datos de ADN y Privacidad
4.1 Sus Datos de ADN
Al cargar sus datos de ADN, usted declara que:
- Los datos de ADN le pertenecen o tiene autorización para cargarlos
- Consiente el análisis de estos datos con fines nutricionales
- Comprende que los archivos de ADN en bruto se eliminan tras el procesamiento
Protección de Datos: Nos tomamos muy en serio su privacidad genética. Sus datos están cifrados, nunca se venden y los archivos en bruto se eliminan permanentemente tras el análisis. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información completa.
4.2 Eliminación de Datos
Puede solicitar la eliminación de todos sus datos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos. Tras la eliminación, todos sus datos genéticos serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas.
5. Suscripción y Pagos
5.1 Precios
Nuestro Servicio ofrece varios planes de suscripción. Los precios se muestran en su moneda local y pueden variar según la región. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
5.2 Procesamiento de Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos la información de su tarjeta de pago. Al proporcionar información de pago, nos autoriza a cobrar las tarifas correspondientes.
5.3 Política de Reembolso
- En los 14 días siguientes: Reembolso completo si el análisis no se ha completado
- Después del análisis: Sin reembolso, ya que el servicio ha sido prestado, salvo en virtud de la garantía de satisfacción de la sección 5.6
- Problemas técnicos: Reembolso completo si no podemos procesar su archivo de ADN
5.4 Cancelación de la Suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos parciales por el tiempo no utilizado.
5.5 Derecho de Desistimiento UE (Contenido Digital)
De conformidad con la Directiva UE 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, los consumidores dentro de la Unión Europea disponen normalmente de un derecho de desistimiento de 14 días para las compras en línea. Dado que su informe es contenido digital entregado inmediatamente al finalizar el análisis, usted consiente expresamente, en el momento del pedido, la ejecución inmediata de este servicio y reconoce que pierde así su derecho de desistimiento una vez entregado el informe, de conformidad con el artículo 16, letra m), de la directiva.
5.6 Garantía de satisfacción o reembolso
Además de sus derechos legales, si un informe comprado no cumple sus expectativas, escriba a info@fuelyourdna.com en un plazo de 14 días desde la compra, desde la dirección de correo usada en el pedido, y le devolvemos el precio íntegro pagado, sin tener que dar explicaciones. El reembolso se hace en el medio de pago original, normalmente en 10 días laborables. La garantía se aplica una vez por cliente y por tipo de informe.
6. Uso Aceptable
Usted acepta NO:
- Cargar datos de ADN que no le pertenezcan sin autorización
- Utilizar el Servicio con fines ilegales
- Intentar realizar ingeniería inversa de nuestros algoritmos
- Compartir las credenciales de su cuenta con terceros
- Utilizar sistemas automatizados para acceder al Servicio
- Cargar archivos maliciosos o intentar comprometer nuestros sistemas
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, las características y la funcionalidad de FuelYourDNA son propiedad de FuelYourDNA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
No podrá reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Importante: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso FuelYourDNA, sus administradores, directivos, empleados, agentes, afiliados, licenciantes, proveedores, socios, sucesores o cesionarios serán responsables ante ninguna persona por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares derivados del Servicio o de cualquier informe, o en relación con ellos, independientemente de la causa de la acción o la teoría de responsabilidad (ya sea contractual, extracontractual, por negligencia, responsabilidad objetiva, incumplimiento de deber legal o cualquier otro) e independientemente de que FuelYourDNA haya sido o no informada de la posibilidad de tales daños.
Sin limitar lo anterior, FuelYourDNA NO es responsable de:
- Cualquier resultado de salud derivado de seguir nuestras recomendaciones
- La precisión del análisis genético (se aplican las limitaciones de las pruebas de ADN)
- Las decisiones tomadas basándose en nuestras recomendaciones
- Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar
Nuestra responsabilidad total agregada derivada del Servicio o relacionada con él no excederá la cantidad que haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
9. Productos de Terceros y Suplementos
Cualquier referencia a productos, suplementos, alimentos o marcas de terceros en nuestros informes, recomendaciones o sitio web se incluye únicamente con fines informativos. Dichas referencias no constituyen una recomendación, respaldo ni garantía por parte de FuelYourDNA respecto a la seguridad, eficacia, calidad, idoneidad o conveniencia de tal producto para una persona en particular.
FuelYourDNA no asume ninguna responsabilidad respecto a los productos o suplementos de terceros referenciados. Cualquier persona que considere el uso de tales productos debe consultar a un profesional sanitario cualificado y evaluar de forma independiente su idoneidad, incluyendo posibles interacciones, contraindicaciones y alergias.
10. Exclusión de Garantías
El Servicio se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, FuelYourDNA renuncia expresamente a todas las declaraciones y garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, integridad, fiabilidad, compatibilidad o derivadas de prácticas comerciales o usos del comercio. No garantizamos que:
- El Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
- Los resultados sean 100% precisos
- El Servicio satisfaga sus requisitos específicos
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FuelYourDNA de cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso del Servicio o de la violación de estos Términos.
12. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable para los cambios significativos que afecten a los suscriptores de pago.
13. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Francia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Francia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos resultara inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
16. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos:
- Correo electrónico: info@fuelyourdna.com
- Dirección: FuelYourDNA, Pornichet, Francia
Al utilizar FuelYourDNA, reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio.